Shipping policy
Termeni și Condiții
1. Informații generale
Website-ul www.carro-detailing.ro este operat de:
COSMA TEXTIL SRL
Sediu: Sat Silistea Snagovului, strada Manastirea Vlad Tepes, Nr. 71, Comuna Gruiu, Judet Ilfov
Email: cosma.textil@gmail.com
Telefon: 0727157251
Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
2. Produse și servicii
Produsele comercializate pe site sunt destinate întreținerii și curățării auto (detailing).
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista diferențe minore între imagini și produsul livrat.
Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile produselor fără notificare prealabilă.
3. Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă.
4. Comenzi
Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și complete.
Comanda va fi considerată finalizată după confirmarea acesteia de către noi.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în următoarele situații:
- date incomplete sau incorecte
- imposibilitatea livrării produsului
- suspiciuni de fraudă
5. Livrare
Livrarea produselor se face prin curier rapid, în termen de 1-5 zile lucrătoare.
Costul livrării este afișat în procesul de comandă.
În cazul întârzierilor cauzate de firmele de curierat, nu ne asumăm responsabilitatea.
6. Plata
Metodele de plată disponibile:
- ramburs (la livrare)
- online cu cardul
Ne rezervăm dreptul de a limita anumite metode de plată pentru anumite comenzi.
7. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice.
Condițiile complete de retur sunt disponibile în pagina „Politica de retur”.
8. Garanții
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
În cazul produselor defecte, clientul este rugat să ne contacteze în cel mai scurt timp.
9. Limitarea răspunderii
Nu suntem responsabili pentru:
- utilizarea necorespunzătoare a produselor
- eventuale daune rezultate din folosirea incorectă
- reacții adverse în cazul utilizării necorespunzătoare
Clientul are responsabilitatea de a citi instrucțiunile de utilizare.
10. Protecția datelor
Datele personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site.
11. Litigii
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.
12. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.